FAQ

◆ Consultation for contract

<Telephone>

03-3464-2323(総合受付)

* Reception hours: Weekdays 9: 00-18: 00

<Inquiry form>

Click here for the form

◆ For inquiries such as how to operate our products and payment status, please contact the customer support center.

* Since it will be the contact point for customers who are already using our products, please have your shop ID, site ID, or company number ready when making inquiries.

<Email>

support@gmo-pg.com

* You can also make inquiries from the management screen.

GMOペイメントゲートウェイが法人対象にご提供しているオンライン総合決済サービスです。
クレジットカード決済・コンビニ決済・Pay払い系決済・後払い決済・口座直結決済など様々な決済手段を一括で導入いただけます。
ECだけでなくビジネスのオンライン化やDXなど決済を起点とした事業開発にもご利用いただけます。

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• PGマルチペイメントサービス

決済サービス[総合] お問い合わせ・資料請求

It cannot be used. payment services for non-face-to-face sales (mail order, EC, etc.). payment terminal to be used in stores, we will introduce our affiliated companies. Please use this form for consultation.

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merchant acquiring service we will make a batch payment. Direct Contract with a card company, each card company will make the payment. Please contact us for more information.

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代表加盟サービス（加盟店契約一括サービス）

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Those in violation of various laws and regulations, contrary to public order and morals, other us or payment processing business, such as those that the company is determined to be unsuitable payment our in payment you will not be able to use the service. Please contact us for more information.

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Partner Programs such as agency format to more strategic alliance format for businesses that provide various EC support services such as EC packages, shopping carts, affiliates, SEO, recommendations, etc. We are here.

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• Partner Programs
• パートナー応募

We are making various efforts from both sides of the business operation environment and the services we provide so that businesses and purchasers can use the services with peace of mind. In terms of business operating environment, we comply with the following various information security standards and strive to maintain a continuous information security environment.

1．経済産業省の指導指針に準じた、一般社団法人日本クレジット産業協会の方針とする個人情報保護規定に基づいた業務運用。
2．情報セキュリティ・マネジメント・システムの国際基準であるISO/IEC 27001:2013(国内規格JIS Q27001:2014)の適合認証取得に基づいた、物理的・論理的に情報セキュリティを保持するべく運用。
3．ビザ・インターナショナル社のセキュリティー監査プログラムAIS認証取得に基づいたシステム環境。

The services we provide support 3D Secure, support Security Code, and enable operation without holding a card number. Please contact us for more information.

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• セキュリティ機能一覧

PG Multi-Payment Service offers the following four connection methods.

• OpenAPIタイプ：最新仕様の決済Web APIです。OpenAPI Specification（OAS）に準拠しており、決済手段の追加や不正検知への対応を柔軟に行えるよう最適化されています。
• リンクタイプ Plus：決済手続き時に弊社決済画面に遷移する方式です。加盟店様はカード番号等センシティブ情報に触れることなく安全な決済が実現可能です。
• プロトコルタイプ：弊社の決済Web APIをHTTPS通信で呼び出す方式です。決済画面は加盟店様側で設計します。
• モジュールタイプ：プロトコルタイプの通信処理部分をパッケージ化したSDK(ソフトウェア開発キット)を利用する方式です。Java版・PHP版をご用意しております。

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• テスト環境

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payment communication between a member store (business operator) and our payment center, the payment center has prepared an SSL (128bit) encrypted communication environment in advance, so it is not necessary.

However, in the communication environment between the purchaser and the member store prepared by the member store such as inputting the shipping address information of the purchaser, shopping cart, membership registration, etc. We recommend that you prepare an SSL environment. You can purchase a prepaid SSL certificate (coupon method) from this website.

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• SSL証明書クーポンの購入

I prepared it. On the management screen prepared by our company, you can inquire about transaction details and history, change transaction details, etc. In addition, it is possible to set three user privileges, and it is possible to operate the shop safely in terms of security.

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VISA, Master, JCB, Diners, five major brands all of the merchants of the AMEX contract your collectively through our contract can be deployed by get. In addition, there is merchant screening card company when making a contract.

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Is possible.

Please contact us for more information.

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Is possible.

We have a lot of Actual such as providers, cable TV, magazine subscriptions and recurring payment

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Is possible. The store name specified by the member store can be entered on the purchaser's card usage statement.

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台湾のみ
■店頭払い
購入者がWebでの購入時に表示されるバーコードを印刷し、各コンビニのカウンターでバーコードを読み取り決済を行うものです。
※注意点：こちらの決済方法は加盟店への入金反映に３日ほどかかります。

■端末払い
購入時に表示される番号を控えて、各コンビニに設置されている端末（ファミポートのようなもの）にて番号を入力し決済を行うものです。
台湾の４大コンビニ全てに端末は導入されており、ほとんどの店舗に設置されております。
端末払いの場合は、購入者がバーコードを印刷する必要がないこと、また、入金反映が早いことが特徴です。
設定としては上記の2種類選択が可能ですが、端末払いのみをご利用されている加盟店様もあり、弊社としましても端末払いをお勧めいたしております。

コンビニ決済に必要な番号やバーコードは、弊社決済画面表示後に遷移先の現地決済代行会社の画面にて表示されます。

コンビニ決済はエンドユーザーからの注文が起因となっているため、継続課金を行うことが出来ません。
定期課金は、クレジットカード決済において会員ID機能を利用した場合のみ実現可能となっております。

Z.com Payment上では返金が出来ないため、加盟店様側で個別にお客様と返金含め対応頂く必要があります。

It is possible to install only CVS Payment, but it is a prerequisite that you use the multi-payment framework. In addition, when adding other payment method separately, it can be realized only by changing the setting.

Please contact us for more information.

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Operation can be started in about 3 weeks to 2 months.

お申し込みから審査と本番環境のご提供、貴社システムへの組み込みを含んだ期間となります。
詳細やご希望につきましては、お問い合わせフォーム、お電話にてお気軽にご相談下さい。
詳しくはお問い合わせください。

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Flow of introduction

カード会社、金融機関・収納代行会社による、所定の審査があります。
詳しくはお問い合わせください。

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Flow of introduction

PGマルチペイメントサービスとしてご利用契約を締結させていただきます。

全ての決済手段はマルチペイメントフレームワークをご利用頂くことになりますので、その他の決済手段の別途追加の際には、設定変更のみで実現することが可能です。

詳しくはお問い合わせください。

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Flow of introduction

You payment initial installation fee, fixed monthly fee, and processing fee.

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下記ページをご覧ください。

休止・解約方法について