【入門編】2時間でわかるリスティング広告・アクセス解析の活用法

検索、閲覧のユーザ行動に対し適切なコミュニケーション(広告)が必要になる

その手段として、ヤフーは2つの軸でサービスを提供している。
表示回数保証型の「プレミアム広告」とクリック課金型「プロモーション広告」だ。
「プレミアム広告」はいわゆる純広告のことで、ヤフーのTOPページに掲載されるバナー広告が有名だ。
製品やサービスの認知拡大を目的として、リッチな広告表現によるユーザーの記憶に残る広告を配信することができる。

一方で「プロモーション広告」はスポンサードサーチ、ディスプレイネットワークの2種類に分類される。

Yahooスポンサードサーチ(以下、YSS)はユーザが検索をかけてキーワードに関連する広告を検索結果ページに表示するサービスだ。

検索結果1ページ当たり最大「12社」分の広告が掲載される。
順位は固定ではなく、広告主が入札した「1クリック当たりの入札価格」と「広告の品質」によって決められる。
広告の品質で特に重要視されるのはクリック率。よりユーザが求めている(クリックする)価値ある情報はクリック率が当然高くなり、仮に入札価格が低くとも掲載順位が高くなる傾向がある。

YSSの最大の特徴は「検索キーワードから、興味のある人を特定し、効率的に広告を掲載できる」ことだ。
またクリック課金のため、クリックされないと費用は発生しない。
広告を出した効果も管理画面にてリアルタイムで可視化できるため、効果のない広告を停止したり、効果を上げるように柔軟かつオンタイムで改善策を実施することができる。
広告管理ツールで、『1日の予算設定』が可能で、自社予算にあわせた運用も可能だ。

さらに「よく誤解されている方がいるが、Yahoo以外の検索サイトにも広告が掲載される」と足立氏は話す。
スポンサードサーチと提携している多数のポータルサイトなどにも同じ広告が掲載されるため、さらなる露出や集客効果の向上が期待できる。

細部に拘り、的外れな施策ばかり行ってしまうのはよく聞く話だ。
KPIのない「とりあえず」「とにかく」広告は、施策に対しての効果検証も行うことができないため、中長期的にも成果には結びつかない

ただし例外もある。新しく立ち上げたECサイトなどについては、「まず広告で集客し、蓄積したデータをもとに高精度のKPIを設定するとよい」と佐久間は話す。KPIを立てるためのマーケティングデータ取得に、広告を活用するのも１つだ。

当然、設定したKPIが外れることもある。その場合は「新しいKPIを仮定し、また効果検証を繰り返せばよい」という。
KPIを立てることで、実施した施策の善し悪しか判断できるため、以前よりもより効果的なKPIを立てることができる。
そして目標への寄与が高い新しいKPIをこういった形で日々見つけていくことが重要だ。

KPIを設定する上で、重要なのは現状実績の把握。
そのための代表的な分析ツールとしてアクセス解析の「GoogleAnalytics」がある。
しかし、「始めたいが取得できる指標が多すぎて、最も注視すべき指標がわからない」という声をよく耳にする。
そういった声をもとに、昨年末より弊社にて提供を開始した「EC Growth Report」は各EC業種のKPIを見つけることを支援するレポートサービスだ。

チャネル別のコンバージョン結果を可視化。どのチャネルが効果的かも一目でわかる

「GoogleAnalytics」で取れる重要な指標を整理し、グラフでわかりやすく掲載。
また各流入の費用対効果も可視化できるので、どのチャネルにプロモーションを投下すべきか、そのプロモーションのKPIは何がいいかを判断する上で役立つレポート内容となっている。

佐久間は「サイトのKPIと施策案の勘案に繋がる手段として活用できる自信のあるレポート。是非ご活用いただければ」と話し、あらためてKPI設定の重要性を訴えるとともに、 セミナーを締めくくった。