FAQ

申込について

• 休止、解約は可能かを教えて下さい。

  休止の場合は、1ヶ月以上前に書面通知が必要です。
  営業担当者へご連絡ください。
  接続先現地決済代行会社と年間契約がある場合は、契約更新までの間は休止が可能です。
  解約の場合は、：1ヶ月以上前書面通知が必要です。
  営業担当者へご連絡ください。
  特に損害金等はございませんが、現地決済代行会社へ年間費用を支払われている場合返金は致しかねます。

• 銀行口座の開設が必要なのはどういう場合ですか？ また、いつまでに準備する必要がありますか？

  台湾
  売上金額を送金させて頂く際に、貴社現地法人が開設された銀行口座が必要となります。
  Application formをご提出頂く前に、銀行口座の開設をお願い致します。

  シンガポール
  支払通貨に応じた口座開設が必要となります。
  （SGD=SGD口座、USD=USD口座）
  本番ID発行までに必要となりますので、審査申込みと同時に手続きをお願いいたします。

  マレーシア
  入金口座としてマレーシア国内のMYR口座をご指定いただければ、新たに口座開設の必要はございません。

• 加盟店審査に必要な期間はどれほどですか？

  台湾
  平均して２週間ほど頂いております。

  タイ
  平均して２週間～1ヶ月ほど頂いております。

  シンガポール
  平均して２週間～1ヶ月ほど頂いております。

  マレーシア
  平均して２週間～1ヶ月ほど頂いております。

• 加盟店の取扱商材に関する制限を教えてください。

  審査基準は海外の決済代行業者が定めるルールにより異なりますので、詳しくは個別にお問合せください。
  なお、原則としてアダルトグッズやコンテンツ、ギャンブル、違法ドラッグ、出会い系サイトおよび公序良俗に反するものはお取扱は出来かねます。

• 日本法人でもZ.com Paymentを契約できますか？

  申し訳ございませんが、日本法人の場合はご契約いたしかねます。
  Z.com Paymentは、サービス提供国に法人をお持ちのお客様との契約を前提と致しております。
  （例：台湾にて決済サービスを提供予定の場合は台湾法人が必要です。）
  日本法人契約の場合、越境にはなりますが多通貨決済および
  日本円建てでの海外決済提供を弊社国内決済サービス「PGマルチペイメントサービス」にてお取り扱いいたしておりますので、国内窓口までお問い合わせください。

• 個人での契約は出来ますか？

  申し訳ございません。本サービスは法人契約を前提としておりますため、個人のお客様へはサービスをご提供いたしかねます。