FAQ

システム・仕様

• 会員ID決済の登録情報は管理画面上で確認、変更が可能ですか。

  会員ID決済の登録情報はZ.com Payment管理画面での確認、変更はできません。
  登録済みのクレジットカードを変更したい場合は、別途仕様書をご確認頂き、Process code=3の会員ID変更を選択し、パラメータを送付下さい。

• 管理画面の表示、APIの応答は現地時間ですか？

  台湾
  管理画面およびAPIでの応答は台湾時間となります。
  UTC+08　でお返しします。

  タイ
  管理画面およびAPIでの応答はタイ時間となります。
  UTC+07　でお返しします。

  シンガポール
  管理画面およびAPIでの応答はシンガポール時間となります。
  UTC+08　でお返しします。

  マレーシア
  管理画面およびAPIでの応答はマレーシア時間となります。
  UTC+08　でお返しします。

• Z.com Paymentでは、洗い替え（オーソリゼーションを伴わない実売上計上）は行うことは出来るでしょうか？

  洗い替え機能の提供はございません。
  継続課金を行いたい場合は、Z.com Paymentの会員ID機能を利用していただき全件オーソリを行っていただくようお願いいたします。

• 会員ID機能は、毎回金額が変動するようなビジネスモデルでも決済は可能なのでしょうか？

  可能です。
  会員ID機能を利用することで、購入者からのアクション無く、加盟店様起因で決済を行っていただけます。
  その際に金額の指定も可能です。

• 継続課金機能はありますか？

  Z.com Paymentのオプション機能である会員ID決済を利用することで、会員向けの定期販売モデルなど、継続的なクレジットカード決済を行なうことが可能です。
  ・会員ID決済のメリット
  購入者様：氏名、クレジットカード情報等の個人情報を入力する手間を省略
  加盟店様：カゴ落ちや離脱を防ぐと同時に、リピート購入率を高める効果
  顧客クレジットカード情報の管理が不要（当社が管理）

• Z.com Paymentではカード情報の非通過・非保持対応はないとの認識ですが、今後対応をする予定はございますでしょうか。

  現状弊社Z.com Paymentの進出カ国では必須ではございませんので近々での対応予定はございません。
  対応が必要になりましたら、開発を行います。

• 決済画面のデザインはカスタマイズ出来ますか？

  CGIタイプの接続の場合、決済画面は弊社からご提供するため、カスタマイズはできません。
  APIタイプの接続の場合、決済画面のカスタマイズが可能です。

• リンク(CGI)型接続の場合のクレジットカード情報はどこに保持されますか？

  リンク型の場合はクレジットカード情報は弊社にて保持され、貴社を通過いたしません。

• 接続方法のCGI方式について教えて下さい。

  ■Z.com Payment CGI接続について
  →画面遷移型（リンク型）接続です。
  弊社の決済画面を加盟店様へ提供いたします。
  お客様のクレジットカード情報は弊社にて保持し、貴社のサーバーを通過いたしません。
  ＊クレジットカード情報以外の個人情報（電話番号、住所など）は加盟店様での保持が必要となります。
  ・クレジットカード決済／コンビニ決済で利用可

• 接続方法のAPI方式について教えて下さい。

  ■Z.com Payment API接続
  →加盟店の決済画面へ決済システムを組み込む形の接続方法です。
  決済画面は貴社にてご用意いただく必要がありますが、デザインのカスタマイズが可能です。
  組み込み式の接続となるため、加盟店様がお客様のクレジットカード情報を参照可能となりますが、セキュリティの観点からクレジットカード情報は加盟店のシステムをスルーさせ、加盟店側に残さないようお勧めしています。
  カード情報漏えいなどのリスクを残したくない場合は、CGI接続利用を推奨いたしております。

• 電話やメールなどのオフライン注文にも対応していますか？

  メールリンク決済をご利用いただければ対応可能です。
  詳細につきましてはお問い合わせ下さい。

• 契約を結ぶ前に、接続のテストは可能ですか？

  はい、可能です。
  検証用にお申込みいただき、検証環境にて接続確認をお願いいたします。
  検証環境のお申込みは下記サイトより可能です。
  https://test.global-payment.asia/client/application_form.cgi?lang_id=ja

• 決済環境へ接続可能な言語を教えてください。

  PHP、Perl、Ruby、JAVA等のhttpsプロトコルでの通信が可能である言語であれば接続に問題ございません。

• 開発にあたって、技術者同士の打合せはできますか？

  恐れ入りますが、技術者同士のシステムに関するご質問は打合せやお電話ではお受けしておりません。
  既存の加盟店様でございましたら弊社のサポート窓口メールにてお受けいたしております。

• ECサーバーの設置場所に制限はありますか？

  加盟店様がお客様と結んでいるユーザー利用規約にて事前にサーバー設置場所を明記し、お客様が承諾しているのであれば、サーバーの設置場所に制限はありません。

• Z.com Paymentの導入に当たって、SSL取得は必要ですか

  取得は推奨されております。
  CGI接続の場合は決済画面は弊社ご提供の画面へ遷移するので、カード情報は貴社システム上では管理されませんが、API接続はサーバ通過型のため、貴社システムを通過するため取得が推奨されております。
  また、ECサイトではクレジットカード情報以外の個人情報の取り扱いがございますため、取得は推奨されております。