受付

ご挨拶

株式会社 セールスフォース・ドットコム 　コマース・クラウド ビジネスデベロプメント マネジャー
伊東 祐治 様　

【第1部】1人1人に『特別な接客』を可能にする「LINE ビジネスコネクト」のeコマース利用への可能性
国内で最も利用されているメッセージングアプリであるLINEの企業向けAPIサービス「LINE ビジネスコネクト」を利用する企業が続々と増えてきました。1to1や双方向でのコミュニケーションを可能にする「LINE ビジネスコネクト」はeコマースでの活用も期待されています。このセミナーでは、1人1人に『特別な接客』を可能にする「LINE ビジネスコネクト」のeコマース利用への可能性を事例を交えながら紹介します。

講師電通アイソバー株式会社　ソーシャルメディアマーケティング部長　
清水常平 様

休憩

【第2部】『Salesforce Commerce Cloud カスタマー事例に学ぶ、コマース、店舗でのビジネス成長のカギ』
グローバルにおいて、アディダス、ユニクロ、ジミーチュウ、ゴディバ、などのブランドサイト約1800以上で採用されている Salesforce Commerce Cloud。業界標準をはるかに超える成長率でビジネス展開している弊社カスタマーサイト上のデータから明らかになった顧客動向（インサイト）、プロモーション、キャンペーンの最新事例等をご紹介します。

講師株式会社 セールスフォース・ドットコム 　コマース・クラウド ビジネスデベロプメント マネジャー
伊東 祐治 様　

休憩

【第3部】『EC市場における決済手段のトレンドとセキュリティ対策について』
EC市場においては、これまで主流であったクレジットカードや代引き決済だけではなく、後払い、各種ID決済などの導入も進んでおります。最新の決済トレンドについて、お客様からの声も踏まえ、解説いたします。
また、クレジットカード決済におけるセキュリティがますます重要性を増している中で、事業者様が取るべき対策についてもお話いたします。

講師GMOペイメントゲートウェイ株式会社　イノベーション・パートナーズ本部 第2営業統括部
近西 潤哉

休憩

【第4部】Salesforce Commerce CloudとVINX-OMSで実現する「専門店オムニチャネルサービス」
日本においてもオンラインとリアル店舗を連携するオムニチャネルサービスが次々と提供されています。ヴィンクスでは、Salesforce Commerce Cloud（旧デマンドウェア）、国内大手ECモール、店舗POS、CRMをVINX-OMS（受注在庫統合サービス）に連携する事でオムニチャネル化を実現します。クラウドサービスで提供するヴィンクス「専門店向けオムニチャネルサービス」をご紹介します。

講師株式会社ヴィンクス　 デジタルサービス事業本部 デジタルリテール部 ４課 課長
竹田 馨 様

質疑応答

閉会