▼ チャージバックとは
チャージバックとは、クレジットカード会員が不正利用等の理由により利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店様に対して支払いを拒絶することを言います。
チャージバックが発生した場合、GMOペイメントゲートウェイのPGマルチペイメントサービス利用規約第44条、または代表加盟サービス利用約款第9条に基づき、該当取引の売上金をお支払いすることができません。
また、すでにGMOペイメントゲートウェイと加盟店様にて精算が終了している場合や、直近のお振込み分より相殺できない場合には、弊社に該当金額をご返金いただく必要があります。
よって、加盟店様は、商品を発送（サービスを提供）したにも関わらず、その売上金が入金されないという状況となります。