<セミナーレポート> サイト分析はこうやる！Google Analyticsのテッパン活用法セミナー～テクニックを学んで売上をグッ！と上げよう～

サイト分析はこうやる！Google Analyticsのテッパン活用法セミナー～テクニックを学んで売上をグッ！と上げよう～

～セミナーレポート～

サイト分析はこうやる！Google Analyticsのテッパン活用法セミナー
～テクニックを学んで売上をグッ！と上げよう～

東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 7F

GMOペイメントゲートウェイ株式会社集客支援部データサイエンティスト　菅原悠
GMOペイメントゲートウェイ株式会社集客支援部解析アナリスト　辻本隆一

今やどのWEBサイトにも必ずと言って良いほど導入されているアクセス解析ツール。
しかしその機能を使いこなし、サイト改善に役立てることができている企業は意外と少ないのが現状。

といった課題をお持ちの企業様向けにGoogle Analyticsの活用法についてセミナーを開催。
第1部では、サイト改善のための分析の全体像や、基本のメソッドのご紹介。
第2部では、Google Analyticsの重要な設定とデータのビジュアライズについてご説明した。

第一部ではGoogle Analyticsを用いてサイト改善の道筋をつかむ方法についてご説明。

冒頭、分析をする上での格言として"Garbage in, garbage out"を例に挙げ、まずデータを見る前にサイトの課題を探ることが重要で、「仮説なくして、分析なし」であると強く述べました。

次に、見つかった課題を言語化・リスト化し仮説を列挙すること、また、そのときの注意点として、仮説がデータとして数値化可能なものでなければならないと述べ、ありがちな仮説立案時のミスについてもご紹介しました。

次に分析の全体像について、データの構成要素の視点から解説しました。

データの構成: Google Analyticsのデータの構成要素は「ディメンション」と「指標」であり、ディメンションが「何が（時間軸・ラベル）」、指標が「良い／悪い（数値）」によって決まります。このデータを瞬時に、より深く理解するためには、可視化（グラフ化）することが必要です。
因数分解: 成果を分析するためには、要素を因数分解することが重要です。

ビジネスのゴールが収益を増やすことであれば、受注金額＝サイト訪問数（量）×購入率（質）×購入単価（質）と因数分解して分析します。

量: 全体に対しての割合の内訳がどうなっているか
質: 平均値との差異がどのくらいあるか

といった視点から、ボトルネックとなっている要素を見つけます。

最後に現場でも活用している分析の基本メソッドについてご紹介し、第一部を締めくくりました。

第二部では、Google Analyticsを用いた分析で抑えるべきポイントとして、「設定・ビジュアライズ・分析」の3つのアクションを挙げ、それぞれについてご説明しました。

冒頭では、Google Analyticsを導入しているものの、活用できていない企業が多い現状に触れ、初期設定の重要性と、抑えておくべき設定項目について解説しました。

初期設定をしなければならない理由

設定しておくべき4つの項目

続いて、データをビジュアライズすることの必要性と、活用したいツールについてご説明しました。

ビジュアライズは、傾向や数値の変化をすばやく把握したい時に有効であり、シーンごとに役立つツールを紹介しました。

Googleデータスタジオ: Google AdWords等の広告の管理画面や、自社のデータベースの情報を取り込んで、ダッシュボード上でビジュアライズすることができる。売上、セッション、コンバージョン率、購入単価などの基本項目から、各データの推移、新規ユーザー比率、デバイス別比率などを自由に組み合わせ、即座にグラフ化できる。
ヒートマップ: クリック、スクロール、マウスの動きなど、ページ内でユーザーがどのような行動をとったのかを可視化できる。
ユーザーエクスプローラ: 一人一人のユーザーの行動を把握・可視化することができる。

最後に分析のパートでは、分析の3ステップ「KPIの設定・課題発見・要因分析」についてご説明しました。