医療特化型予約管理システム「メディカル革命 byGMO」
「順番待ちライト for LINE」プランを本格提供開始
～待合室での「3密」防止機能の簡単・安価な導入で、コロナ感染リスク低減を支援～

GMOインターネットグループのGMOイプシロン株式会社の連結会社であるGMO医療予約技術研究所株式会社（代表取締役社長：熊野 なおゆき　以下、GMO医技研）は、医療特化型予約管理システム「メディカル革命 byGMO（以下、メディカル革命）」において、本日2020年12月9日（水）より、待合室での患者の順番待ちを防止する機能に限定した、安価かつ簡単に導入・設定できる新プラン「順番待ちライト for LINE」を本格提供いたします。
本プランを導入することで医療機関は、患者に向けて「LINE」や医療機関の専用WEBページ・メールでの「診察の順番予約」「キャンセル」「呼出し通知」などを提供できるため、待合室で患者が順番待ちすることを回避できます。本プランの提供を通じてGMO医技研は、新型コロナウイルス感染拡大を抑えるための医療機関における待合室の「3密（密閉・密集・密接）」防止を支援します。
今後もGMO医技研は、「メディカル革命」の搭載機能の充実を図るとともに、診療科の種類や特徴に応じたプランを提供し、医療機関における予約受付をはじめとする関連業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援してまいります。

医療機関における予約受付は、診療内容や担当医師などを考慮する必要があることから、主流である手入力による台帳管理では、煩雑で時間を要するうえ入力ミスが生じやすいという問題があります。一方、患者においては予約ができないと体調がすぐれない中で診察の受付を行い、順番を待たなければならないという負担があります。
このような背景からGMO医技研は、医療機関における予約受付をはじめとする業務のDXを支援するべく、2016年から医療特化型予約管理システム「メディカル革命」を提供しています。「メディカル革命」は、基本システムである「予約受付・管理システム」のほか、「電子カルテ連携」「キャッシュレス決済」などのオプション機能を充実させており、予約から会計までの一連の業務を効率化することも、各医療機関の課題に合わせてカスタマイズして利用することも可能です。
昨今、新型コロナウイルス感染拡大を受け、日本政府から「3密」を避ける行動が呼びかけられている中で、多くの患者が集まる医療機関においては、「3密」を防いで患者・医療従事者双方の感染リスクを抑え、患者が安心して来院・受診できる体制を整えることが求められています。
こうした中GMO医技研には、患者の順番待ちによる「3密」を防ぐため、「メディカル革命」を安価かつもっと簡単に導入・設定できないかという要望が医療機関から寄せられていました。
そこでGMO医技研は、こうした医療機関からのご要望に応えるべく、「メディカル革命」の機能の中でも患者の待合室における順番待ちを防ぐ対策として需要の高い「LINEでの順番待ち」「WEB順番予約」「メール機能」の3種類に機能を限定し、安価かつ簡単に導入・設定できる「順番待ちライト for LINE」プランを提供することといたしました。

「順番待ちライト for LINE」プランは、「メディカル革命」の標準及びオプション機能の中から、「順番待ち予約」に特化した「LINEでの順番待ち」「WEB順番予約」「メール機能」の3つに機能を限定し、安価かつ簡単に導入・設定できるようにしたプランです。内科や耳鼻科など患者の「順番待ち予約」が多く発生する診療科に最適です。予約管理画面はシンプルで使いやすいUIとなっており、患者の「来院受付」「診察呼出し」「診察完了」といったステータス変更は全てワンクリックで完了できることから、初めて予約システムを導入する医療機関でも簡単に利用することができます。

医療特化型予約管理システム「メディカル革命」は、医療機関の予約受付業務のシステム化・効率化が図れるサービスです。2016年の提供開始以来、東京都内を中心に多くの医療機関に導入されており、予約受付業務が約60％削減^（※）した医療機関もあります。オプションサービスが充実しているため、医療機関の必要に応じてカスタマイズすることが可能です。これにより、『予約・問診票連携・アンケート記入・受付・決済』等一連の作業のシステム化による医療現場の業務効率向上と、患者の利便性向上が実現できます。

（※）GMO医技研調べ（2020年12月9日時点）。