弊社は決済代行会社として、カード決済を導入されている加盟店（販売店・サービス提供者・ショップ）様より決済データをいただき、カード会社側へデータを送信するシステムを提供しています。
お客様と加盟店様との間のお取引内容の調査等はできかねるため、お取引内容の詳細調査のご依頼につきましては、直接ご利用加盟店様へお問い合わせください。

海外で発行されたクレジットカードや、デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合、利用明細に実際のご利用店舗名ではなく、一時的に経由した弊社の名前が記載される場合がございます。
詳細調査のご依頼につきましては、直接ご利用加盟店様へお問合せいただく必要がございますので、実際のご利用店舗名が表示されるまでしばらくお待ちいただくか、お客様より直接カード会社へお問合せください。

弊社は決済代行会社として、ドコモ払いを導入されている加盟店（販売店・サービス提供者・ショップ）様より決済データをいただき、決済事業者へデータを送信するシステムを提供しており、お客様がご利用になったサービスの提供元会社ではございません。
サービスの解約方法等は、お客様がご契約されているサービス提供元へお問合せ下さい。
サービス提供元会社の店舗名はドコモのご利用明細ページからご確認いただけます。

＜連絡先/Mail/URLの記載がない場合＞

連絡先/Mail/URLの記載が無い場合、店舗名をGoogle等で検索いただき、サービス提供元会社へご連絡下さい。
一般的に、サービス提供元HPの「よくあるご質問」等に解約方法のご案内が記載されている場合が多くございます。

＜連絡先店舗が不明な場合＞

弊社にて【決済番号】からサービス提供会社を確認させていただきますので、ドコモ払いに関するフォームへ必須情報をご入力の上、お問合せください。
決済番号はドコモの継続課金一覧の詳細ページよりご確認いただけます。 ※決済番号（12桁の数字）は電話番号ではございませんのでご入力内容にご注意ください。

【ご注意ください】
※ご契約中のサービス提供元によっては、弊社からサービス提供元にお客様のご依頼を取次がせていただく場合がございます。 その際、サービス提供元からお客様へご連絡が入るまで、数日～1週間程度のお時間がかかります。土日祝日にいただいたお問合せは、翌営業日の対応となるため、よりお時間をいただく場合がございます。

弊社は決済代行会社として、口座振替決済を導入されている加盟店様（販売店・サービス提供者・ショップ）様よりデータをいただき、金融機関側へデータを送信するシステムを提供しています。
そのため、引落し内容の確認を含め詳細調査のご依頼につきましては、直接ご利用加盟店様へお問合せいただく必要がございます。
通帳印字名として、以下のようにご利用店舗名が表示されますので、ご確認ください。

・ゆうちょ銀行以外の金融機関の場合
SMBC(○○○○○○○○○○○○○○○)
○＝通帳記載内容に加盟店様が指定された文言

・ゆうちょ銀行の場合
○○○○○○○○○○○○○○○自払
○＝通帳記載内容に加盟店様が指定された文言

※ ただし、一部金融機関では「SMBC」「ﾌﾘｶｴ」「ｴｽｴﾑﾋﾞ-ｼ-ﾌｱｲﾅﾝｽ」等と表示されることがあります

弊社は決済代行会社として、送金サービスを導入されている加盟店（販売店・サービス提供者・ショップ）様より送金データをいただき、決済事業者へ送金データを送付するシステムを提供しております。
お客様と加盟店様とのお取引内容の調査等はできかねるため、お取引内容の詳細調査のご依頼につきましては、「入金手続きに関するご連絡/お手続き期限」メールの＜問合せ先＞に記載されております加盟店様へお問い合わせください。

「GMO後払い」ならびに「ツケ払い」はGMOペイメントサービス株式会社の提供となります。