2015年に新卒でGMOペイメントゲートウェイ（以下、GMO-PG）に入社し、大手物販企業向けの営業などを経験してきたS.T。大手小売企業のお客様への新規・既存顧客営業を担当し、後輩育成にも携わっています。GMO-PGへの入社の決め手、ソリューション営業の仕事、個別開発案件で得た経験、今後目指すキャリアについて聞きました。
※所属、役職、業務内容は取材時点のものです。
S.Tの経歴
- 2015年 大学卒業後、GMO-PGに新卒入社。大手物販企業向けの営業に配属
- 2019年10月 大型開発案件のチームリーダーとして携わる
- 2021年11月時点 後輩育成をしながら営業を担
【この記事の要点】（クリックで開く）
- 2015年に新卒でGMO-PGに入社し、大手小売企業向けの営業を経験
- お客様の要望の本質を捉え、事業成長につながるソリューションを提案
- 百貨店向けの個別開発案件を、システム本部と連携しながら1年半以上かけて推進
- 営業活動と後輩育成の双方に携わる
GMO-PGの営業職で担当している仕事と、入社の決め手
Q. 携わっている業務について教えてください。
私は大手小売企業のお客様を対象としたチームで、新規・既存顧客営業を担っており、後輩の育成もしながら、最前線に立ち営業活動をしています。
GMO-PGの営業は、お客様の決済に関する要望や課題の本質を捉え、事業成長につながるソリューションを考えて提案する仕事です。いわゆる「モノを売る」だけの営業ではありません。お客様の決済に関するご要望に対して、「ご要望の本質はどこにあるか」「課題がある場合にはどう解決すべきか」を考え、最適なソリューションを提案しています。お客様の事業成長をとことん考え寄り添い、お客様のご期待に応えることで信頼を重ねていけることに、やりがいを感じています。
Q. GMO-PGへの入社の決め手を教えてください。
仲間を大切にする真摯で熱い想いに触れたこと、そして将来性のある市場で成長し続ける企業で働くことで、自分自身も想像を超えるような成長ができるのではないかと思ったからです。
はじめからGMO-PGへの志望度が高かったわけではなく、GMO-PGを知ったきっかけもナビサイト上で「女性が活躍している企業」という情報を見かけて、気になったので説明会に参加してみた、というくらいライトなものでした。
しかし説明会で、相浦社長の言葉に圧倒されたことを覚えています。これまでも他の企業で経営層の話を聞く機会はありましたが、話す内容は業界のことや自社の強みなどが中心でした。相浦社長は「人」への想いを熱を持って語られていて、「こんな方がトップの会社で働きたいな」と、志望度がグンと上がりました。
その後、より深くGMO-PGのことを調べる中で、市場の成長性を知り、GMO-PGであれば仲間と共に切磋琢磨し、自身も成長できると思い、入社を決めました。
お客様との信頼を築く営業のやりがいと、成長につながった経験
Q. 仕事では、どのようなときにやりがいを感じますか？
普段から、担当するお客様のことを聞かれたら何でも答えられるくらいに、お客様のことを理解するようにしています。すべてのお客様への思い入れが強く、私の姿勢をかっていただき、信頼していただいているお客様からの感謝の言葉は何物にも代えがたいものです。
時には、トラブルなどでこちらがご迷惑をおかけすることもあります。それでも最後に「ありがとう」と言っていただけたときは、もっとこのお客様のために頑張らなければと、決意を新たにしています。
Q. 成長を実感したプロジェクト経験はありますか？
以前、担当していた百貨店のお客様で個別開発が必要となり、私がプロジェクトを推進することになりました。GMO-PGのサービスはSaaS型の決済システムのため、すでにあるサービスをお客様に提供するというのが通常の営業スタイルなのですが、お客様の要件に応じて個別開発が発生するケースもあります。私にとって初めての個別開発案件で、さらにステークホルダーが多く、運用要件のハードルが高かったため、かなり苦労しました。
要件定義から入り、システム要件を漏れなくヒアリングし、社内に持ち帰って検討するということを繰り返し行い、なんとか1年半以上かけてリリースにこぎつけました。
高い専門性を求められる要件に、システム本部の協力を仰ぎながら完遂できたことで、ご要望の本質や実現する上での課題抽出など、経験したからこそ分かったことが多くあり、自分自身の成長を実感することができた案件でした。
Q. 営業をする上で大切にしていることは何ですか？
GMO-PGの営業スタイルとして「お客様の成長と成功に寄与する」というのがあり、私自身も第一に考えています。成果を求めて売りたいモノを売るということではなく、提案した内容でお客様がビジネスを拡大できるのか、その先にどんな未来が広がっているのかを考え提案しています。
また、お客様の成長のためにGMO-PGのサービスだけでなく、GMO-PGのグループ会社や外部パートナー企業と連携することで、提案の幅を広げています。結果的に「ECのことなら何でも任せられる。まず相談しよう」というお客様からの信頼にもつながるため、提案の幅を広げるためにも常日頃からアンテナを高く張るようにしています。
GMO-PGで働く魅力と、これからのキャリア
Q. GMO-PGはどのような会社だと思いますか？
皆が「お客様のために」という気持ちを強く持っている会社です。自分さえ良ければ良いという考えを持っている人がおらず、部署や部門を問わず、お客様のためにどうすべきかを一緒に考えてくれます。
営業としてやっていけるという自信を初めは持てていなかったのですが、どんなときも助けてくれ、高い意識をもって働く仲間に囲まれることで、私自身も責任感と使命感をもって取り組める今があるのだと思っています。
Q. GMO-PGで実現したいことを教えてください。
今後も現場で営業活動を続けていき、メンバーを引っ張っていけるような人になることです。また、将来的には仕事、家庭の両面を充実させ、活躍する女性のロールモデルとなるようなキャリアを歩んでいきたいと思います。
Q. 就職・転職を検討している方へメッセージをお願いします。
就職・転職活動中は、さまざまな会社や人に関われる非常に良い機会です。多くの人と関わることで、自分に合った会社を見つけていただければと思います。
また、GMO-PGは、入社1年目でも手を挙げれば挑戦させてもらえる会社です。社会人としていち早く成長したい人は、ぜひ一緒に働きましょう！
GMO-PGの営業職に関するFAQ
よくある質問（FAQを開く）
Q. GMO-PGの営業職はどのような仕事ですか？
A. お客様の決済に関する要望や課題の本質を捉え、事業成長につながるソリューションを考えて提案する仕事です。案件によっては、社内のシステム部門などと連携して個別開発を進めることもあります。
Q. GMO-PGの営業で大切にしていることは何ですか？
A. お客様の成長と成功を第一に考え、要望の本質や解決すべき課題を理解した上で提案することです。自社サービスだけでなく、グループ会社や外部パートナー企業と連携して提案の幅を広げる場合もあります。
Q. S.Tさんはどのような営業を担当していますか？
A. 大手小売企業のお客様を対象に、新規・既存顧客への営業を担当しています。営業活動に加え、後輩育成にも携わっています。
Q. S.Tさんが成長を実感した仕事は何ですか？
A. 百貨店のお客様向けの個別開発案件です。要件定義から関わり、システム本部と連携しながら1年半以上かけてリリースまで推進しました。
Q. S.TさんがGMO-PGへの入社を決めた理由は何ですか？
A. 仲間を大切にする姿勢や人への想いに共感したことに加え、成長する市場で働くことで自身も成長できると考えたことが入社の決め手です。
GMO-PGで働くことや、新卒・キャリア採用について詳しく知りたい方は、採用情報をご覧ください。パートナーの仕事内容やキャリアを知りたい方は、パートナーインタビュー一覧もあわせてご覧いただけます。
（by あなたのとなりに、決済を 編集チーム）
※本コンテンツ内容の著作権は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社に属します。
