ECグロース研究所
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ECサイト立ち上げ後の「集客の壁」を突破!決済代行会社が提供する伴走型マーケティング支援とは?
この記事のポイント
- 「ECサイトを作ったが売上が上がらない」「代理店は少額対応してくれない」という課題を解決
- 手数料3万円から・利用期間の縛りなしで、スモールスタートが可能
- 営業担当が運用まで一貫して行うため、認識のズレがなく状況に寄り添った提案が受けられる
INDEX
念願のECサイトやWebサービスを立ち上げたものの、「なかなか売上が上がらない」「どんな集客施策から始めればいいのかわからない」と悩む事業者は少なくありません。世の中には多様なデジタルマーケティングの手法があふれていますが、知見がない状態でのスタートは不安が伴います。
さらに、専門家である広告代理店に依頼しようとしても「最低出稿金額のハードル」が高く、スモールスタートが切れないという課題に直面するケースも多いのが現状です。
そんな「集客の壁」に悩む事業者様に向けて、実はGMOペイメントゲートウェイ(以下、GMO-PG)が広告・集客支援サービスを提供し、これまで300社以上の売上向上に伴走してきたことをご存知でしょうか。
今回は、GMO-PGで数多くの加盟店様のマーケティング支援を担う永田を迎え、なぜ決済代行会社が広告支援を行うのか、そして事業者に選ばれる独自の強みについてお話を伺いました。
なぜ決済代行会社が「広告支援」をやっているのか?
本日はよろしくお願いいたします。単刀直入に伺いますが、決済代行会社であるGMO-PGが、なぜ広告運用の支援まで行っているのでしょうか?
よろしくお願いいたします。一番の理由は、加盟店様の「成長成功」に寄与するためです。
決済を導入していただくタイミングは、新規ビジネスやECサイトの立ち上げ時であることが多いのですが、皆様一様に「サイトはできたけれど、集客をどうすればいいか」という悩みを抱えていらっしゃいました。
「決済手段を用意したからといって、自動的にお客様が来るわけではない」という、立ち上げ直後のリアルな壁ですね。
おっしゃる通りです。加盟店様が集客に成功し、継続的に売上が伸びていくことは、トランザクション(決済処理件数)が増えることになり、結果として決済ビジネスを展開する我々の成長にも直結します。
つまり、加盟店様の売上向上に本気でコミットすることが、究極のWIN-WINの関係を築くことにつながるのです。
「少額では頼めない」という広告業界の常識を覆す
集客の悩みに対して、世の中には多くの広告代理店が存在します。その中で、GMO-PGに支援を依頼するメリットはどこにあるのでしょうか。
大きな課題として、既存の広告代理店様の多くは「最低出稿金額」のハードルを設けている点が挙げられます。「月額数十万円以上からでないと受けられない」といったケースが多く、これから事業を立ち上げる小規模な事業者様は、プロに頼みたくても頼めない状況に陥りがちです。
なるほど。知識がないからプロにお願いしたいのに、予算の都合で門前払いになってしまうわけですね。
ええ。そこで私たちは、小さな事業者様でも無理なく集客に挑戦できる世界を目指し、「少額プラン(手数料3万円〜)」から対応可能にしています。さらに、利用期間の縛りも設けていません。
それは驚きですね!少額からお試し感覚でスタートできれば、「失敗が怖い」というハードルは大きく下がります。
我々は決済を基盤としているからこそ、広告単体での短期的な利益に固執せず、長期的な成長を見据えたスモールスタートに伴走できるのが強みです。GMOペイメントゲートウェイの決済を使っていれば、集客も自然と改善していく。そんな状態を実現したいと考えています。
「営業」と「運用」を分けない。一気通貫だからこその納得感
実際にサービスを利用された加盟店様からは、どのような点で喜ばれることが多いですか?
よく驚かれるのは、「コンサルタントが営業も広告運用も行う」という点です。一般的な代理店では、ご提案する営業担当と、実際に広告を運用する担当者が分かれていることが多いのですが、弊社はあえて分けていません。
分業されていないのですね。それにはどのようなメリットがあるのでしょうか?
お客様のビジネスモデルや熱量を直接ヒアリングした人間が、そのまま広告の設計から素材作成、配信設定まで一括で担うため、「言っていたことと違う」といった認識の齟齬が発生しません。
コミュニケーションの頻度も高く、お客様の状況の変化に寄り添ったスピーディな提案ができるため、「想像以上に手間がかからなかった」「安心して任せられる」といったお声を多くいただきます。
10年以上続く伴走関係。GMOグループのアセットをフル活用
これまでにどれくらいの企業を支援されてきたのでしょうか?
これまで300社以上のご支援実績があります。
サービス開始当初(10年以上前)からご支援しているお客様が、成果を継続して出し続けているケースもあるんですよ。
10年以上ですか!それは確かな信頼関係の証ですね。ちなみに、提供しているのはWeb広告の運用だけですか?
いえ、運用型広告に限らず、お客様の課題に対して最適なソリューションを提供します。必要であればGMOインターネットグループのアセットを横断的に活用し、SNS運用やSEO、LPO(ランディングページ最適化)など、集客面の改善を多角的にサポートすることが可能です。
まさに「何から始めればいいかわからない」という事業者様にとって、頼もしいパートナーですね。
最後に、PX+の読者へメッセージをお願いします。
「広告の外注はハードルが高い」とお考えの場合でも、弊社であれば単発での運用や、施策の一部のみのご相談も可能です。まずは「何から始めればいいかわからない」という状態のままで構いませんので、ぜひお気軽にお声がけください。皆様のビジネスの成長に、決済と集客の両面から伴走させていただきます。
サービス紹介
マーケティング支援サービス
GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する「マーケティング支援サービス」は、決済代行会社だからこそのデータに基づいた他社には真似のできない売上向上施策をご提案します。
主要WEB広告媒体の運用代行サービスのほか、各種純広告、Googleアナリティクス設定~Webサイト分析・改善(CVR改善)など、量と質の両面からサービスを提供し、中小~大手企業まで、業種・規模を問わず幅広い事業者様に導入されています。
- 取扱媒体:Google/Yahoo!/Facebook/Instagram/X(Twitter)/LINE/Criteo/SmartNews/YouTube/TikTokなど
- Googleアナリティクス設定~Webサイト分析・改善(CVR改善)コンサルティングも対応

執筆者
PX+ byGMO編集部
PX+ byGMO編集部は、GMOペイメントゲートウェイによる、決済・Payment Experience(PX, 決済体験)領域に特化した専門メディアチームです。
決済・EC運営・キャッシュレス全般に関する最新動向や実務ノウハウ、成長企業の事例をもとに、ビジネス成長に役立つ実践的かつ信頼性の高い情報を編集・監修しています。
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