~セミナーレポート~
サイト分析はこうやる!Google Analyticsのテッパン活用法セミナー
~テクニックを学んで売上をグッ!と上げよう~
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 7F
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 データサイエンティスト 菅原 悠
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 解析アナリスト 辻本 隆一
今やどのWEBサイトにも必ずと言って良いほど導入されているアクセス解析ツール。
しかしその機能を使いこなし、サイト改善に役立てることができている企業は意外と少ないのが現状。
といった課題をお持ちの企業様向けにGoogle Analyticsの活用法についてセミナーを開催。
第1部では、サイト改善のための分析の全体像や、基本のメソッドのご紹介。
第2部では。Google Analyticsの重要な設定とデータのビジュアライズについてご説明した。
第一部ではGoogle Analyticsを用いてサイト改善の道筋をつかむ方法についてご説明。
冒頭、分析をする上での格言として“Garbage in, garbage out”(『 無意味なデータ』をコンピュータに入力しても『無意味な結果』しか得られない)を例に挙げ、真先にデータを見るのではなく、サイトの課題を探ることが重要で、「仮説なくして、分析なし」であると強く述べた。
次に、見つかった課題を言語化・リスト化し仮説を列挙すること、
また、そのときの注意点として、仮説がデータとして数値化可能なものでなければならないと述べ、ありがちな仮説立案時のミスについてもご紹介した。
次に分析の全体像について、データの構成要素の視点から解説。
このデータを瞬時に、より深く理解するために、可視化=グラフ化することが必要。
ビジネスのゴールが収益を増やすことであれば、
受注金額=サイト訪問数(量)×購入率(質)×購入単価(質)
と因数分解して分析する。
量:全体に対しての割合の内訳がどうなっているか
質:平均値との差異がどのくらいあるか
と言った視点から、ボトルネックとなっている要素を見つける。
最後に現場でも活用している分析の基本メソッドについてご紹介し、第一部を締めくくった。
第二部では、Google Analyticsを用いた分析で抑えるべきポイントとして、
<設定・ビジュアライズ・分析>の3つのアクションを挙げ、それぞれについてご説明した。
冒頭では、Google Analyticsを導入はしているものの、活用できていない企業が多い現状に触れ、
初期設定の重要性と、抑えておくべき設定項目について解説。
初期設定をしなければならない理由
設定しておくべき4つの項目
続いて、データをビジュアライズすることの必要性と、
活用したいツールについてご説明した。
ビジュアライズは分析のなかで、
傾向や数値の変化をすばやく把握したい時に有効であると述べ、
シーンごとに役立つツールをご紹介した。
最後に分析のパートでは、分析の3ステップ
KPIの設定・課題発見・要因分析についてご説明した。
まず、分析に入る前には、必ずKPIの整理が必要であり、
Google Analyticsを活用するのはそのあとの課題発見の段階からであると強調した。
また、課題が見つからないときには、ビジュアライズしたデータで
といった点をチェックすると良いと続けた。
締めくくりに、実用的な分析事例をご紹介した。
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