【ECサイト様向け】ネットショップの基礎から分かる！Google Analytics 活用術

冒頭で、サイト分析の重要さとGoogle Analyticsの必要性についてご説明。
その中で、分析せずにサイトリニューアルを行うことにより、ユーザー数が激減してしまった例をご紹介。
また、（ほぼ）無料で利用出来る反面、正しいタグ設置や初期設定を行わなければ、正確なデータを取ることが出来ない旨をご説明。
そしてGoogle Analyticsを最大限活かすために必要なビジネス活用5ステップをご紹介。
5ステップの中で、第一部ではSTEP1導入（タグ設置）、STEP2可視化、STEP3分析（課題点の把握）までをご説明。

■STEP1導入
Google Analyticsで計測を行うためにはタグ設置が必要となるが、タグ設置のみでデータ計測は出来ない。
今回は、重要な下記5点の設定方法を具体的にご説明。また初期設定時に陥りやすいミスと対策もご説明。

• 1.CV設定
• 2.eコマース
• 3.ユーザー属性等
• 4.サイト内検索
• 5.Google各サービス連携

Google Analytics分析にあたり、管理画面の着目点について紹介。 しっかりとポイントを押さえ、理解をすることが重要である。
ここでは、「ディメンション」と「指標」の2点に着目しご説明。

サイト改善に向けてデータとサイトの比較、分析を行うことの重要性をご説明。 サイト分析にあたり、大きく2つの軸があることをご紹介。
それは「量」と「質」であること。
量とは集客、質とは行動・CVのことである。
上記の軸を深掘りするためには、

• ・「セカンダリディディメンション」と「加重ソート」
• ・「ランディングページ」×「２ページ目」

といった手法があることをご紹介。

「分析→施策」を行う上での考え方を解説した。
質が良いところは量を増やす。量が多いところは質を上げる。上記を意識して行うことで成果の改善を行いやすくなるとご説明。
最後にセミナーのまとめを述べ、第一部が終了した。

冒頭で、ECサイトを立ち上げたばかりの方向けの施策や、売り上げアップのヒントをお伝えしたいとご提示された。

株式会社メガネスーパーの事業概要について紹介。
８年間の赤字経営から2016年4月期以降黒字を達成し、業績の拡大に成功した収益向上のキーポイント4点をご説明。
EC売り上げは直近4年間で3.4倍となり、営業利益が26倍までになった理由を解説。
GoogleAnalyticsを使うにあたり、分析がアクションに結びつくまでの深掘りが大事だが、その重要なポイントをご説明。

賢く売り上げを上げる方法について、自社ECとモールECの違いを知ることが大事であり、PDCAの重要さを改めて説いた。
そして売上増加のためには、ECの規模問わず使える集客ツールを利用すべき。
それはWEB広告のような掛け捨て型と、メルマガやSEOのような積立て型の2種類があり、 集客ツールの位置付けをご紹介。

• ・広告はECサイトの延長にある訴求枠
• ・メルマガは濃いお客様へ動機を促すツール
• ・その他、LINEやSNSがある中でLINE＠の重要性

上記以外で、売上増加の販売手法として、WEB接客ツールや決済手段、SNS連携の必要性をご説明。 そして、購入の簡略化方法があることもご紹介。

本日のまとめとして、EC・店舗で売り上げを伸ばすには、
先週、昨日の時点よりも今週、今日の時点をより良くすること、頭で汗をかき、
施策の積み上げをするのが大事であると話された。

最後にEC関連の情報発信を行い、コンサル等のご相談を承る旨を伝え、セミナーは閉幕した。