~セミナーレポート~
【Twitterセミナー】2時間徹底攻略!120%わかる「今からのTwitter広告」
2016年7月27日(水)14:30-17:00
Twitter Japan株式会社東京オフィス
117名
ご挨拶
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 部長 小林 孝
第一部
Twitter Japan株式会社 ストラテジックパートナーセールス セールスマネージャー 長谷川 弥 様
第二部
東京トヨペット株式会社 新規客開拓室 活動支援グループ 金子 浩平 様
インテリジェンス 派遣ディビジョン 事業統括部 事業企画部 募集企画グループ 小池 瑛之 様
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 田中 恒太朗
第三部
株式会社クリエイターズマッチ 代表取締役 呉 京樹 様
弊社加盟店様を対象に、Twitter社の協力のもと、「媒体」「広告主」「クリエイティブ」という3方向の観点から、Twitterの有効な活用方法を話するセミナーを開催した。
開催場所となったTwitter Japanのセミナールームを埋める100名様超にお越しいただき、 終了後のQ&Aでも各登壇者へ多数のご質問をいただくなど、Twitterへの興味関心度の高さをあらためて伺わせる内容となった。
第一部:Twitterとは、Twitter広告とは。最新のトレンド
第二部:企業視点で見るTwitter。アカウント運用から広告まで
第三部:担当者では分からない!?クリエイティブのユーザー視点とは
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 部長 小林 孝
本セミナーの企画趣旨、GMOPGおよび集客支援部の紹介、本セミナー開催の経緯などをご説明させていただいた。PGでは約60,000店舗のECと取引がある事や、集客支援部でお手伝いしているクライアント様は前年比売上が平均で145%増加(全体平均は126%)した事例等、ご紹介させて頂きつつ、国内3大SNSの特性比較や、途中、自身の最もリツイートされたツイート(2万RT)や話題のアプリの話等を交え、非常に和やかな雰囲気でスタートした。
Twitter Japan株式会社 ストラテジックパートナーセールス セールスマネージャー 長谷川 弥 様
Twitter Japanセールスマネージャー、長谷川様にご登壇いただき、映像や事例をふんだんに交え、リアルなTwitterユーザーの声をお伝えいただいた。
Live(今がわかる)、
Public(開かれている)、
Conversational(会話が生まれる)、
Distributed(拡散される)
非常にシンプルで、以下の3つ
140文字のテキストのイメージが強いが、画像はもちろん、動画やライブ配信まで対応している。ターゲティングでは「おなかすいた」とツイートしたところに広告を出すなど、ユーザーの“今の気持ち”に基づいたセグメントが可能。
プロモアカウントでフォロワー数4,000人以上獲得、クーポン提示により、リツイートしたユーザーの23%が来店
プロモツイートでサイト訪問者が3倍に増加
プロモツイートで月間閲覧者数が昨年比20%増加、サイト訪問歴があるユーザーに再度訴求
プロモアカウントでフォロワー650人獲得、スポーツや、インフルエンザ対策という軸で訴求することでTwitterにおいても効果を発揮
Twitter広告を学びたい方向けに、オンラインコンテンツを用意
長谷川様曰く、Twitterは若年層向け、テキストが中心というイメージが強いが、実はそれだけにとどまらず、現在は30代以上が全ユーザーの半数を占めており、クリエイティブも画像はもちろん動画やライブ配信まで対応できる。ただし、「他のSNSとは異なりユーザーの利用方法が年代毎に違うなど、特性をよく理解することでその効果を最大に発揮できる」とのこと。また「Twitter Flight Schoolという学習用コンテンツを是非、一般企業の経営陣の方に受講いただきたい」とお話された。
東京トヨペット株式会社 新規客開拓室 活動支援グループ 金子 浩平 様 (中央)
株式会社インテリジェンス 派遣ディビジョン 事業統括部 事業企画部
募集企画グループ 小池 瑛之 様 (写真右)
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 集客支援部 田中 恒太朗 (写真左)
第二部では視点を変えて、広告主側からTwitterの活用方法を探った。実際にTwitterを活用している2社様にご登壇いただき、実際の事例を紹介しながら、貴重な裏話などをお話いただいた。
東京トヨペット公式サイト
http://www.tokyo-toyopet.co.jp/index.html
i-engineer
https://haken.inte.co.jp/i-engineer/
インテリジェンス様では、エンジニア向けのオウンドメディアを運営、拡散を意識した記事制作を心がけている。後追いという事もあり爆発力を期待していた、他社様のメディアもある中で、弊社はおもしろ系に寄っており、相性も良さそうだった。
女優の池澤あやかさんにインタビューをする企画の時、フォロワー様からファン目線で質問を募集した。予想していたより若年層からの質問が多く集められたので非常に面白くなった。どんなユーザーが興味を持っているか見えやすい。また運用を続けていく中で、まつもとゆきひろさんのような想定外のユーザーにリツイートされたりと、ユーザーとの関係構築にとても活用できているとのこと。
一方で東京トヨペット様ではお店の紹介や、取扱車両の紹介、キャンペーンなどをSNS上で実施。
広告の配信は公式アカウントではなく、代理店が作成したTwitterアカウントから広告配信を行っている。Twitterは若い人が多いと思われがちだが、対象年齢が高めの車一台プレゼントキャンペーンも予想外に上手くいったとのことだ。
成功のポイントとして、クリエイターズマッチのサービスを利用し、Twitterに最適化したバナーのABテストを行った点が挙げられる。
Twitter広告のCVユーザは新規ユーザー率が90%と、今までアプローチできていなかったユーザーに訴求できた点は大きい。
株式会社クリエイターズマッチ 代表取締役 呉 京樹 様
マトリックスを作成し、傾向を測っていく。東京トヨペット様の事例では、12本のバナーを作成し、うち8本を配信した。車画像のあるなし、キャンペーン風とそうでないもので分類した。結果、大方の予想を裏切り、車を画像に入れたシンプルなバナーが最も有効だった。
SNS広告の仕様上、配信開始はimpが伸びるが徐々に減少する。呉様「よいクリエイティブはimpの減少率が低く、より効率的に表示することができるため成果に結びつきやすい」と話す。
勝ちクリエイティブを作成したのは、ターゲットと最も属性が近いクリエイターだった。 「最適なメディア×ターゲット×クリエイター=最良のクリエイティブ」と呉様は話した。
セミナー終了後は多数の質問が寄せられた。
Q:KPIとCVは何でしたか?
Q:Twitterで知り合った人たちと関係性を深めるとは
Q:LPとクリエイティブのアンマッチは気にしますか?
Q:Twitter公式アプリの利用率は?
Etc…
※一部、Confidentialな内容を含んでいるため、回答については割愛させていただきます。
セミナー終了後は多数の質問が寄せられた。
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