よくあるご質問

御社のセキュリティ面での取り組みを教えてください。

締め日と支払日について教えてください。: 月末締め翌々月10日払い（祝祭日の場合は翌営業日）が基本サービスですが、オプションサービスとして、支払サイトを短縮する早期入金サービス（月末締め翌月5営業日後払い）もご用意しております。

なお、早期入金サービスのご利用には別途、弊社の審査が必要です。

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取扱い商材（コンテンツ）の制約について教えてください。: 各種法令に違反するもの、公序良俗に反するもの、その他弊社または決済事業社が不適当と判断したもの等の決済に弊社の決済サービスをご利用いただくことはできません。

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御社の決済サービスの代理店プログラムはありますか？: 弊社は、ECパッケージ、ショッピングカート、アフェリエイト、SEO、レコメンドなど、様々なEC支援サービスを提供する事業者様に向けて、取次代理店形式から、より戦略的なアライアンス形式などのパートナープログラムをご用意しております。

パートナープログラム

パートナー応募

弊社は、事業者様と購買者が安全な環境を安心してご利用いただくために、事業運営環境、ご提供するサービスの両側面から様々な取り組みを行っております。事業運営環境面では、以下に示す各種情報セキュリティ基準に準拠し、継続した情報セキュリティ環境の維持に努めております。

経済産業省の指導指針に準じた、一般社団法人日本クレジット産業協会の方針とする個人情報保護規定に基づいた業務運用。
情報セキュリティ・マネジメント・システムの国際基準であるISO/IEC27001:2005(国内規格JIS Q27001:2006)の適合認証取得に基づいた、物理的・論理的に情報セキュリティを保持するべく運用。
ビザ・インターナショナル社のセキュリティー監査プログラムAIS認証取得に基づいたシステム環境。

ご提供するサービスにおいては、3-Dセキュア（本人認証サービス）に対応、セキュリティコード対応、カード番号非保持での運用を可能にしております。

詳しくはお問い合わせください。

システムについて

接続方式について教えてください。

PGマルチペイメントサービスでは、プロトコルタイプ、リンクタイプ、モジュールタイプからなる、3つの接続方式をご用意しております。

プロトコルタイプは、接続仕様に沿って、加盟店様側にプログラムを開発する方式で、http(s)通信によるリクエスト/レスポンス型通信にてデータを授受いたします。
モジュールタイプは、決済処理用のモジュール（プログラム）を加盟店様側のサーバに導入する方式で、通信処理部分についての開発を行う必要がありません。Java版・PHP版をご用意しております。
リンクタイプは、弊社側で用意した決済画面にリンク（画面遷移）する方式です。なお、決済画面のデザインをテンプレートに基づいて編集いただくことで独自の画面をご利用頂くことが可能です。

詳しくはお問い合わせください。

製品構成

SSL環境を用意する必要がありますか？: 加盟店様と弊社決済センター間の決済通信においては、決済センターが予めSSL（128bit）の暗号化通信環境をご用意しておりますので必要ございません。

但し、購買者の発送先情報入力やショッピングカート、会員登録などの加盟店様がご用意いただく、購買者と加盟店様間における通信環境においては、購買者に信頼される安心されるECサイトとして、SSL環境をご用意いただくことを推奨いたします。

当ホームページより、前払い式SSL（クーポン方式）がお求めいただけます。

SSLクーポンの購入はこちら

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管理画面の動作環境について教えてください。

管理画面について

決済情報の照会・管理をする管理画面はありますか？: ご用意しております。弊社のご用意する管理画面では、お取引内容・履歴の照会、取引内容の変更等が可能です。また、3つのユーザー権限を設定することが可能で、セキュリティ上安全なショップ運営が可能です。

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PGマルチペイメントサービス－ショップ管理画面Webサイトは以下のブラウザで閲覧できることを確認しています。なお、ブラウザーの制約により、メッセージが一部表示されない箇所がありますが、予めご了承ください。

Windows

Internet Explorer 6.x 7.x、Mozilla 2.x

Machintosh

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詳しくはお問い合わせください。

管理画面のユーザ権限の設定は可能ですか？

2段階でアクセス権限アカウント設定が可能です。管理者業務とスタッフ業務など、業務種別や責任に応じてアクセスできる情報を限定することができるため、事業者様における情報管理の観点から有用です。また、管理画面で行われる操作は弊社システムが全て記録しており、操作履歴の整合性・追跡性能をフル活用するためにも、ご担当者毎にアカウントを発行した運用を推奨いたします。

管理者権限アカウント

管理画面を使用するユーザーの作成・内容変更・停止やパスワードの再発行などのユーザー管理、ショップ情報の内容変更(一部変更不可項目有)等のショップ情報管理、全ての操作が実行できる権限を有し、マスターアカウントから複数発行することが可能なアカウントです。

一般権限アカウント

新規取引の作成や取引変更の範囲で実行できるアカウントです。ユーザー情報やショップ情報を操作することはできません。

詳しくはお問い合わせください。

カード決済について

クレジットカード会社との加盟店契約がありませんが、クレジットカード決済は導入できますか？: VISA、Master、JCB、Diners、AMEXの主要5ブランド全ての加盟店契約を弊社経由で一括してご契約いただくことで導入可能です。なお、ご契約にあたってはカード会社の加盟店審査がございます。

詳しくはお問い合わせください。

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既にあるクレジットカード会社との加盟店契約を引き継ぐことは可能ですか？: 可能です。

詳細はお問い合わせください。

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会費徴収や定期購入などの継続課金は可能ですか？: 可能です。

プロバイダやケーブルテレビ、雑誌購読やコンテンツ継続課金などの導入実績が多数ございます。

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利用できるカード会社を教えてください。: 一覧をご用意しております。詳しくはこちらをご参照ください。

利用可能なクレジットカード会社

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購買者に届けられるカード利用明細に掲載される店舗名を自由に指定することは可能ですか？: 可能です。購買者のカード利用明細書には、加盟店様のご指定いただいた店舗名で記載できます。

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海外発行カードの利用について教えてください。: VISA、Master、JCB、Diners、American Expressのブランドと提携しているカードに限り、海外発行カードの利用も可能です。決済通貨は円建てとなります。

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本人認証サービス（3-Dセキュア）は携帯電話でも利用できますか？: PCブラウザにのみ対応しております。なお、対象カードブランドは「VISA、Master、JCB」の3ブランドのみです。

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コンビニ決済について

コンビニ決済のみの導入は可能ですか？: コンビニ決済のみをご導入いただくことは可能ですが、マルチペイメントフレームワークをご利用頂くことが前提となります。なお、その他の決済手段の別途追加の際には、設定変更のみで実現することが可能です。

詳しくはお問い合わせください。

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支払期限の設定は可能ですか？: 販売当日を含む0日～30日までの設定が可能です。

詳しくはお問い合わせください。

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携帯電話、スマートフォンでの決済に対応していますか？: PGマルチペイメントサービスは、全ての決済手段で携帯電話、スマートフォンでの決済に対応しております。ご利用可能なコンビニは、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップです。

詳しくはお問合せください。

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利用までの手続きについて

導入までの期間はどのくらいですか？: 概ね3週間～2ヶ月ですが、開発内容により変動いたします。

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導入の流れ

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導入に際して審査はありますか？: カード会社、金融機関・収納代行会社による、所定の審査があります。

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導入の流れ

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契約は決済手段ごとに必要ですか？: PGマルチペイメントサービスとしてご利用契約を締結させていただきます。全ての決済手段はマルチペイメントフレームワークをご利用頂くことになりますので、その他の決済手段の別途追加の際には、設定変更のみで実現することが可能です。

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導入の流れ

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契約に必要な書類を教えてください。

ご契約には以下の書類をご提出いただく必要があります。

弊社からご提示する定型書式の書類

PGマルチペイメントサービス利用申込書
加盟店審査申請書
受領書
お客様登録カード

任意書式の書類

登記簿謄本
会社案内
販売商品一覧
「特定商取引法」に基づく表示内容
各管轄官公庁への届出書及び許可証（例：酒類販売許可証など）

詳しくはお問い合わせください。

導入の流れ

料金体系について教えてください。: 初期導入費用、月額固定費用、処理料をお支払い頂きます。

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